Médiation et résolution de conflits
Le conflit est coûteux pour l'entreprise, il génère démotivation, baisse de productivité. Il peut dégrader l'ambiance au sein de l'organisation et impacter le dynamisme des collaborateurs et les résultats de tout un service.
Médiation
Le conflit est coûteux pour l'entreprise, il génère démotivation, baisse de productivité. Il peut dégrader l'ambiance au sein de l'organisation et impacter le dynamisme des collaborateurs et les résultats de tout un service.
La mise en place d’une médiation, au sein d’un collectif impacté par un conflit, va permettre de :
-
Renouer le dialogue entre les différentes parties et de faciliter les échanges professionnels
-
Retrouver un climat de travail sain et efficace
Le médiateur est un consultant diplômé en psychologie.
Son action se fera dans le respect de l’indépendance et de la neutralité qui sied à ses missions.
Appui à la résolution de conflit
Si une médiation n’est pas possible ou pas souhaitable, d’autres dispositifs peuvent être proposés sur site.
L’appui à la résolution de conflit permet de rétablir un climat sain et serein dans les équipes, d’éviter une crise majeure et le mal-être des salariés. Les conflits entre collègues ou avec la
hiérarchie peuvent créer un climat de travail toxique et avoir des répercussions sur la santé mentale des salariés.
La présence d’un tiers, permet de réparer le lien professionnel, restaurer le dialogue et trouver un terrain d’entente… Le but de l’appui à la résolution de conflit : rétablir un climat sain et serein dans les équipes. Le psychologue peut offrir un espace confidentiel où les salariés peuvent exprimer leurs préoccupations, recevoir un soutien émotionnel et être guidés vers des solutions constructives pour résoudre les conflits.
